# תקנון שימוש באתר

## 1. הגדרות כלליות

החברה: חסון שיווק חומרי ניקוי ומזון בע"מ
האתר: www.hassons.co.il
השירות: מערכת הזמנות מקוונת ואתר תצוגה למוצרי ניקוי, מזון יבש, מוצרי נייר, חד פעמי וציוד מתכלה
הלקוח: בעלי עסק, עמותה, מוסד ציבורי, עירייה, אולם אירועים או גוף מוסדי ועסקי אחר.

## 2. תחולת התקנון

2.1 תקנון זה חל על כל שימוש באתר ובשירותים הניתנים בו
2.2 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון
2.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת
2.4 שינויים בתקנון ייכנסו לתוקף מיום פרסומם באתר

## 3. רישום וחשבון משתמש

3.1 השירות מיועד למוסדות, עסקים וגופים מוסדיים בלבד - לא ללקוחות פרטיים
3.2 נדרש רישום מלא הכולל פרטי הגוף המוסדי ופרטי איש הקשר המורשה
3.3 לקוחות קיימים יקבלו שם משתמש וקוד גישה אישי מהחברה לצפייה במחירים המותאמים להם
3.4 האתר משמש כאתר תצוגה, ולקוחות ללא קוד גישה יוכלו לצפות במוצרים ללא מחירים
3.5 הלקוח אחראי לדיוק המידע שמסר ולעדכונו בעת הצורך
3.6 נתוני ההתחברות הם אישיים וסודיים ואסור להעבירם לצד שלישי
3.7 החברה רשאית לסרב לרישום או לחסום חשבון ללא הודעה מוקדמת

## 4. תהליך ההזמנות

4.1 הלקוח מבצע הזמנה דרך האתר
4.2 החברה תנפיק הצעת מחיר לאישור הלקוח במייל חוזר / תעודת משלוח
4.3 אם נשלחה הצעת מחיר, ההזמנה תאושר רק לאחר אישור הלקוח להצעת המחיר
4.4 במקרה של חוסר במלאי, החברה תציע תחליף מתאים ככל הניתן
4.5 הלקוח רשאי לאשר או לדחות את התחליף המוצע
4.6 החברה רשאית לבטל או לשנות הזמנה מסיבות של מחסור במלאי, שגיאות במחירים או סיבות אחרות
4.7 מחירי המוצרים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת
4.8 החברה אינה מתחייבת לזמינות קבועה של מוצרים מסוימים

## 5. מחירים ותשלומים

5.1 מחירים באתר מוצגים רק ללקוחות קיימים עם קוד גישה
5.2 התשלום אינו מתבצע דרך האתר
5.3 תנאי התשלום יהיו כפי שנקבעו בהסכם עם הלקוח או על פי מדיניות החברה
5.4 החברה רשאית להתנות אספקת מוצרים בתשלום מוקדם או בהבטחות אשראי

## 6. אספקה ומסירה

6.1 האספקה מתבצעת על ידי משאיות של החברה או נציגיה
6.2 זמני האספקה הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות מחייבת
6.3 הלקוח יודיע על כתובת המסירה המדויקת וישתדל להיות זמין בזמן המסירה
6.4 במקרה של אי נוכחות, הנהג יפעל על פי הנחיות שיתואמו מראש עם הלקוח
6.5 הסיכון במוצרים עובר ללקוח עם המסירה והחתימה על תעודת המשלוח

## 7. החזרות וביטולים

7.1 ביטול הזמנה אפשרי עד לאישור הצעת המחיר על ידי הלקוח
7.2 החזרת מוצרים אפשרית תוך 14 ימי עסקים ממועד האספקה
7.3 ניתן להחזיר רק מוצרים סגורים במקור ובמצב חדש
7.4 מוצרים שנפתחו, נפגמו או שאינם במצבם המקורי לא יתקבלו להחזרה
7.5 החזרות כפופות לאישור מוקדם של החברה
7.6 החברה רשאית לגבות דמי טיפול סבירים עבור החזרות
7.7 החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצרים ובדיקתם על ידי החברה

## 8. אחריות והגבלת חבות

8.1 החברה פועלת כמשווק ומפיץ ואינה יצרנית של המוצרים
8.2 אחריות על איכות המוצרים תהיה על פי תנאי היצרן המקוריים
8.3 החברה אחראית לאספקת המוצרים בהתאם להזמנה המאושרת
8.4 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש במוצרים
8.5 חבות החברה בכל מקרה מוגבלת לערך ההזמנה הספציפית
8.6 הלקוח אחראי לבדוק את המוצרים עם קבלתם ולהודיע על פגמים תוך זמן סביר

## 9. קניין רוחני

9.1 כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים ועיצוב הם קניינה של החברה או בעלי זכויות רלוונטיים
9.2 אסור להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור מפורש ובכתב
9.3 השימוש המותר באתר הוא לצורכי צפייה והזמנה בלבד

## 10. הגבלות שימוש

10.1 אסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או אסורות
10.2 אסור לבצע פעולות שעלולות לפגוע בתפקוד האתר או בשרתי החברה
10.3 אסור לנסות לחדור למערכות החברה או לגשת למידע שאינו מיועד למשתמש
10.4 החברה רשאית לחסום גישה במקרה של הפרת תנאי השימוש

## 11. פרטיות ומידע

11.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע שנמסר על ידי הלקוחות
11.2 השימוש במידע יהיה לצורכי מתן השירות ובהתאם למדיניות הפרטיות של החברה
11.3 החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי לצורכי שיפור השירות

## 12. תקשורת והודעות

12.1 התקשורת הרשמית תתבצע באמצעות כתובות הדוא"ל הרשומות במערכת
12.2 הלקוח אחראי לעדכון פרטי הקשר ולמעקב אחר הודעות מהחברה
12.3 הודעות שנשלחו לכתובת דוא"ל רשומה ייחשבו כאילו התקבלו

## 13. ביטול השירות

13.1 כל צד רשאי להפסיק את השירות בהודעה מראש
13.2 החברה רשאית להפסיק את השירות במקרה של הפרת התקנון
13.3 התחייבויות שנוצרו עד למועד ההפסקה יישארו בתוקף

## 14. הוראות כלליות

14.1 תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל
14.2 במקרה של סכסוך, הסמכות תהיה לבתי המשפט המוסמכים בישראל
14.3 אם חלק מהתקנון יימצא בלתי תקף, שאר הוראותיו יישארו בתוקף
14.4 תקנון זה מבטא את מלוא ההסכמה בין הצדדים בנוגע לשימוש באתר

---

תאריך עדכון אחרון: 8.2025
גרסה: 1.0

לשאלות ובירורים: office@hassons.co.il